Google Alerts – Monitorando o seu Negócio Online

O Google oferece uma ferramenta gratuita que é ideal para todos que participam do mercado online, esta ferramenta é ótima para monitorar a sua presença no mundo virtual.

Esta ferramenta é o Google Alerts, que permite que sejam monitoradas em páginas, post de blogs, noticiários… certas palavras chaves que são pré-definidas durante a configuração de sua conta. Sempre que estas palavras chaves forem encontradas durante a verredura em páginas da Internet pelos spiders, é enviada uma mensagem de e-mail para certo endereço previamente configurado alertando sobre o conteúdo em que estas palavras estão inseridas.

Esta ferramenta não irá alertar sobre todas as vezes que estas palavras forem encontradas, mas irá reportar a maioria das vezes em que elas forem encontradas – especialmente as que forem encontradas em conteúdos relevantes. Dependendo da presteza com que estas palavras chaves forem definidas, talvez não funcione da maneira esperada, isto é mais comum em grandes empresas em que seus nomes ou produtos são difundidos constantemente pela Internet, pois o número de alertas seriam imensos – dependendo das palavras chaves escolhidas. Mas em empresas menores que não têm grandes repercussões online (em âmbito internacional), esta vai ser uma ferramenta excepcional para um bom desenvolvimento de campanhas e estratégias de Marketing.

Como configurar esta ferramenta

Sua configuração é muito simples. Primeiro visite http://www.google.com/alerts/ , e preencha os dados como abaixo.

Google Alert – Criação de conta

Para mais detalhes das opções apresentadas, visite http://www.google.com/support/alerts/?hl=pt_BR .

Complete o formulário com as palavras chaves que deseja monitorar em Termos de pesquisa, escolha o tipo de monitoramento – inicialmente deixe em Completo, escolha a Freqüência em que os alertas serão enviados (novas ocorrências, uma vez por dia, uma vez por semana).

Na opção Enviar para, você deverá inserir um endereço de e-mail válido. Neste ponto é interessante que você tenha uma conta no Gmail (http://www.google.com/gmail/). Isto é interessante pois irá ter um local concentrado para a configuração de milhares de alertas e outras facilidades – sem exaltar que você terá mais de 7GB de espaço em sua conta de e-mail além de poder criar filtros de mensagens.

Isto é o suficiente para criar um “alerta”. Tão logo tenha o seu endereço de e-mail confirmado, passará a receber estes alertas de acordo com a freqüência que escolheu. Também, de já lhe alerto que não receberá apenas o que tem em mente que receberia, pois receberá alertas que contenham suas palavras chaves – então não estranhe se receber alertas que não tenham nada a ver com o que imaginava (desde que eles contenham as palavras chaves que definiu).

Abaixo um snapshot mostrando mais algumas opções de configuração…

Google Alerts – Painel da Conta

… onde você poderá escolher receber mensagens de e-mails do tipo HTML ou Texto (1), escolher se quer receber as mensagens em uma conta de e-mail ou pelo Leitor RSS do Google (2) e o botão onde irá criar novos alertas (3) para a conta de e-mail registrada.

A grande utilidade desta ferramenta é notada quando você sabe exatamente como escolher palavras chaves de acordo com o que quer monitorar. Neste ponto muitos abandonam esta ferramenta julgando que ela não tem muita utilidade. Para que não ocorra o mesmo com você, abaixo vou lhe mostrar alguns usos que poderá analisar a fim de perceber realmente o valor do Google Alerts.

Bom uso de palavras chaves

1· Monitorar o seu nome (ou de sua empresa) – este tipo de monitoramento é importante pois você saberá como o seu nome (ou de sua empresa) está sendo usado. Também aqui poderá incluir o nome de um ou mais produtos seus. Assim, sempre que alguém usar um destes nomes em revisões, citações, difamações, ou até mesmo tentar usá-los para se promover, você terá a oportunidade de ler o conteúdo onde eles aparecem (ou providenciar as medidas necessárias para coibir algum mal uso dos mesmos). Para isto basta criar um alerta com as palavras chaves “Seu Nome” ou “Sua Empresa” ou “Seu Produto”…

2· Monitorar produtos concorrentes – se você possui um produto ou serviço que é vendido ou disponibilizado por várias outras empresas, ao se criar um alerta como “Nome Produto” ou “Nome Serviço”, quando estas palavras aparecerem em algum sítio ou blog por exemplo, você poderá analisar como estes produtos ou serviços estão sendo divulgados. Desta forma você poderá confrontar as estratégias da concorrência contra as suas, sendo possível melhorar suas estratégias ou analisar outras formas de promoção.

3· Monitorar backlinks – é muito importante que você saiba quem está fazendo ligações para o seu sítio. Use o nome de seu domínio como palavras chaves “seudominio.com”, desta forma você saberá quem está fazendo estas ligações. Uma vez com estes dados, é importante que planeje algum retorno para quem fez esta ligação, assim manterá estas pessoas sempre em seu ciclo de backlinks e também interessados em mantê-los.

4· Encontrar fornecedores – também você poderá usar esta ferramenta para se manter sempre atualizado(a) sobre fornecedores dos produtos comercializados por você, manter-se informado(a) sobre produtos similares e mais modernos (tanto em funções quanto preços, condições de pagamentos…). Da mesma forma, poderá encontrar novos parceiros, sócios, etc… de seus produtos ou mercado de atuação.

5· Manter-se atualizado(a) – poderá também manter-se atualizado(a) sobre eventos, feiras, etc… que expõem produtos similares ao seu. Saberá quando ocorrerá certo evento para poder participar e expor sua empresa ou negócio.

6· Monitorar o desempenho de suas campanhas – enquanto outros sítios estão comentando sobre os seus produtos ou nome, é um ótimo indicador de que suas estratégias de Marketing estão surtindo o efeito desejado. Utilize o Google Alert para monitorar estes sítios e para lhe mostrar como os seus afiliados ou sócios estão divulgando os seus produtos ou serviços.

Você pode criar diversos outros objetivos para que sejam monitorados, desde que você escolha as palavras chaves corretas. Com um pouco de prática você aprenderá a refinar suas palavras chaves para obter resultados cada vez mais precisos e relevantes para o que tem em mente.

Como o que você terá que definir são palavras chaves, as regras de pesquisas no mecanismo de busca do Google também se aplicam na maioria dos casos. Veja abaixo algumas destas regras para aplicar no refinamento de suas definições no Google Alerts.

• termo1 termo2 – procura páginas que contenham  termo1 e termo2 juntos ou não.
• “termo1  termo2” – procura exatamente por páginas que contenham termo1 termo2. Na mesma ordem e sem nenhuma palavra intermediária.
• termo1 site:algumsitio.com – procura pelo termo1 somente dentro do sítio algumsitio.com. Pode se refinar esta busca através de um conjunto de sítios que contenham certa extensão como em termo1 site:.net. Onde irá retornar páginas que contenham termo1 mas apenas em sítios que tenham a extensão .net.
• termo1 -termo2 – será procurado por páginas que contenham o termo1 mas que não contenham o termo2. Observe o espaço entre os termos, se pesquisar algo como termo1-termo2 , o sinal de subtração (-) não será interpretado como operador, mas como sinal ortográfico.
• termo1 * termo2 – neste caso será feita uma busca por páginas que contenham além de termo1 e termo2, também por qualquer outra palavra entre elas. Por exemplo, se buscar por *mo1, seriam apresentados resultados com palavras como xxxmo1, zzzmo1, aaamo1…etc. Entenda o asterisco (*) como “tudo”, “qualquer”.
• termo1 +termo2 – o Google em suas buscas, também inclui sinônimos para os termos de pesquisa. Para buscas com termo1 termo2 você poderá ter resultados como termo1termo2 por exemplo. Para obrigar a se procurar por determinado termo, ou você usa aspas duplas (“”) ou agrega o operador adição (+). Observe os espaços!
• Termo1 OR termo2 – será procurado páginas que contenham ou o termo1 ou o termo2, não os dois na mesma página. Observe que OR é diferente de or!

Estas regras podem ser usadas juntas, ou seja, poderá criar um alerta para termo1 *termo2 -termo3 “termo1 +termo3″ . Quanto mais regras utilizar em um mesmo alerta, mas refinado será o monitoramento.

Reserve um pouco de seu tempo (ou alguns dias) para testar e analisar esta ferramenta. Observe os resultados que terá de acordo com suas palavras chaves e tente refinar cada vez mais os resultados. Em pouco tempo perceberá o valor inestimável que esta ferramenta possui.

Júlio Araújo desenvolve atividades relacionados à Marketing Virtual e Negócios Online visando o desenvolvimento de técnicas de aplicação prática em vários mercados para a divulgação de produtos e/ou serviços. Também tem o objetivo de desenvolver programas para auxiliar a todos nestas atividades citadas.

Júlio Araújo

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