Marketing Viral (Gerador de Tráfego Exponencial para WebSites, Parte II)

23 de Outubro de 2009 por Júlio Araújo  
Categoria: Divulgação, Marketing Virtual, Tráfego Viral

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Esta série de artigos lhe mostrará o que é e como utilizar o Marketing Virtual para gerar tráfego para o seu sítio e divulgar seus produtos.

Como você percebeu, poderíamos até deduzir que o Marketing Viral é a evolução digital da propaganda boca-a-boca. Mas como qualquer evolução, sempre aparecem outros componentes que tornam o presente estágio mais efetivo que o anterior.

Na propaganda boca-a-boca, as pessoas simplesmente comentam as características de algo e explicam o motivo por que gostaram de um produto ou tipo de serviço com relação à outros. Aqui não há nenhum incentivo, as pessoas fazem isto porque gostam de compartilhar informações.

O Marketing em si aproveita justamente esta característica instintiva para poder promover bens (ou serviços).

No exemplo do artigo anterior de mensagens de e-mails, o único apelo usado foi esta característica instintiva – se a pessoa que fizesse o curso gostasse, poderia informar a outra pessoa da existência de tal curso. Não estou querendo dizer que esta técnica não funciona, apenas que ela pode não trazer resultados significativos. Se na mensagem de e-mail fosse oferecido algo em troca do simples repasse de informação, com certeza os resultados seriam melhores… mas o que oferecer?

Incentivando as pessoas

Aqui eu vou prosseguir com o exemplo da assinatura da mensagem de e-mail do artigo anterior. Como a mensagem foi enviada para uma lista de e-mails apenas para informar da existência de um curso que ensinaria como fazer bolsas, inicialmente não seria nem interessante pedir que a mensagem fosse repassada, isto poderá ser feito no final do curso que seria composto de uma ou mais páginas HTML.

Como incentivo, poderia ser usado um e-book no formato PDF que contivesse mais técnicas e outros modelos de bolsas para fazer.

Construindo e-books em PDF [+/-]

Mas neste ponto, você teria que ter em mente o objetivo e como este objetivo seria alcançado!

Definindo objetivos

Aqui vou assumir o objetivo de gerar tráfego para um sítio de artesanato, onde são oferecidos serviços, componentes (as peças em geral incluindo linhas, adornos…), talvez assinaturas em revistas da área e outros cursos pagos.

Como o objetivo é dirigir tráfego para um sítio utilizando o Marketing Viral, as páginas do curso podem estar dentro do próprio sítio (ou blog), pois tão logo a pessoa terminasse de ler, instintivamente iria querer saber mais sobre o seu sítio, buscando nos menus as áreas de seu interesse. Isto forçaria uma navegação e caso a pessoa gostasse, com certeza iria colocar o endereço do mesmo em seus favoritos, e mesmo assinar os feeds para estar informada do que você disponibiliza.

Uma vez que você consiga trazer uma pessoa nova para o seu sítio deve lhe prover de um meio para que ela se lembre de seu sítio. Conseguindo isto você terá não apenas mais um leitor, terá também mais uma pessoa que poderá divulgar o seu sítio à amigos, familiares, conhecidos – a distribuição de brindes é ótima para isto.

Alcançando objetivos

Mas para fazer o Marketing Viral, uma pessoa teria que ler o curso (e gostar, claro), contar a um amigo sobre a existência do curso e este amigo deveria fazer a mesma coisa, mantendo este ciclo.

Se você colocasse simplesmente um pedido para que a primeira pessoa enviasse o endereço da página para um amigo e disponibilizasse a ligação de download, creio que talvez uns 2% (ou menos) fizesse isto. Com a adição de um brinde que estendesse e complementasse a técnica ensinada, esta porcentagem aumentaria significantemente. Mas para tornar esta técnica viral, você precisaria de uma ferramenta viral e uma destas ferramentas é um programa chamado Tell-a-Friend.

Tell-a-Friend [+/-]

Então, na página (ou final) de seu curso você escreveria: “Tenho certeza que você gostou deste curso e agora já sabe como fazer suas próprias bolsas ( por exemplo, de tricô ou crochê), mas eu tenho mais uma surpresa para você! Clique em Que Surpresa é Esta e descubra do que se trata.”

Primeiro: se a pessoa é uma novata no assunto, com certeza adorou as informações e aprendeu as técnicas de fazer a tal bolsa. Ela ficou contente e ficará curiosa para saber que surpresa é esta (com certeza ela pensará que é algo em que terá que gastar alguma quantia para ter).

Segundo: se a pessoa já conhecia as técnicas ensinadas, também ficará contente por ver que você se esforçou para passar informações de qualidade. Ficará igualmente curiosa para saber que surpresa é esta (também pensará que há um custo).

Ao clicar na ligação que revelará a surpresa, esta pessoa será levada a uma página que conterá as informações do que esta surpresa é e orientando a pessoa que para ganhá-la gratuitamente terá apenas que informar a 3 (ou mais) amigos sobre o curso. Veja a página mais abaixo.

Neste ponto, quando uma pessoa enviar sua mensagem para as três pessoas exigidas, estas três pessoas serão as que talvez você nunca alcançaria, talvez estas pessoas jamais iriam encontrar o seu sítio, isto é mais verdade quando cada uma destas três pessoas indicarem mais três pessoas, e o ciclo for refeito sucessivamente – a sua mensagem irá se multiplicar como um vírus, alcançando pessoas nos locais mais distantes da Internet!

Exemplo de um Script Tell-a-Friend

Com a utilização de scripts Tell-a-Friend o segredo vai estar na mensagem que será enviada. Nesta mensagem você terá que direcionar a pessoa para o destino correto.

Multiplique o número de visitantes em seu sítio.

Você poderia colocar um assunto como: “Aprenda a fazer bolsas de tricô”. Não esquecendo de colocar a ligação que irá levar quem está lendo a mensagem para uma página específica ou para a página do curso que estaria localizada dentro de seu sítio.

Assim, quando as primeiras pessoas recebessem a mensagem, elas acessariam o curso, iriam querer aprender mais técnicas sobre como fazer outros modelos sendo que para ter estas últimas informações (em forma de um e-book) teriam que reiniciar o ciclo.

Considerações sobre scripts Tell-a-Friend

Caso você queira utilizar esta técnica, saiba que há vários empecilhos (antibióticos) para ela.

Quem não tem mais de uma conta de e-mail? A pessoa poderá enviar a mensagem para outras contas suas apenas para receber o brinde. Assim sua mensagem não irá adiante com esta pessoa!

Você poderá encontrar estes scripts em várias linguagens de programação: PHP, Perl, ASP… então deve saber de antemão se a sua hospedagem suporta a linguagem de programação do script. Também leve em conta que este script é apenas um formulário com uma função para enviar e-mails.

O que diferencia um script de outro, é se ele possui funções que identificam a pessoa que vai enviar a mensagem, gravando cookies, funções, registrando o IP da mesma para diminuir as chances de ela conseguir o brinde sem enviar a mensagem para o número de amigos definido.

Resumindo, quanto mais o script diminuir as chances de que uma pessoa receba o brinde sem indicar amigos, mais efetiva vai ser a exposição de seu sítio e mais tráfego terá (possivelmente mais cliques em anúncios, mais inscrições em programas…).

Você poderá encontrar estes scripts em pesquisas em mecanismos de busca. Como a grande maioria dos scripts são estrangeiros, busque por: “free tell a friend script”, “no cost tell a friend”, “no charge tell a friend”… e frases semelhantes.

Se você conhece pelo menos um pouco de PHP e o idioma inglês, tem um ótimo código em Taming The Beast – onde encontrará vários outros códigos e informações.

Nota: nos próximos dias eu irei disponibilizar aqui um script Tell-a-Friend para que você possa testar (e utilizar ativamente) esta técnica viral. Então não esqueça de voltar aqui depois ou então assine os Feeds aqui do blog – assim receberá a notícia quando estiver disponível.

Veja a página TAFx (Tell-a-Friend Extended) onde eu disponibilizo um programa Tell-a-Friend gratuitamente para você já começar a praticar esta técnica.

No próximo artigo, estenderei um pouco mais o uso das páginas de apresentação me baseando na página que contém o formulário do Tell-a-Friend.

Também irei falar mais a respeito de e-books (mas empregando técnicas virais). Então você poderia pensar: “E não é só escrever e colocar algumas ligações?” – este é só o começo, não basta escrever um bom e-book e esperar que ele faça todo o trabalho sozinho, você deve ajudá-lo a fazer este trabalho!

Então, fico aguardando a sua visita aqui no blog ou nos Feeds do Documentário Embasex… até mais!