Marketing Viral (Gerador de Tráfego Exponencial para WebSites, Parte II)

23 de Outubro de 2009 por Júlio Araújo
Categoria: Divulgação, Marketing Virtual, Tráfego Viral

Esta série de artigos lhe mostrará o que é e como utilizar o Marketing Virtual para gerar tráfego para o seu sítio e divulgar seus produtos.

Como você percebeu, poderíamos até deduzir que o Marketing Viral é a evolução digital da propaganda boca-a-boca. Mas como qualquer evolução, sempre aparecem outros componentes que tornam o presente estágio mais efetivo que o anterior.

Na propaganda boca-a-boca, as pessoas simplesmente comentam as características de algo e explicam o motivo por que gostaram de um produto ou tipo de serviço com relação à outros. Aqui não há nenhum incentivo, as pessoas fazem isto porque gostam de compartilhar informações.

O Marketing em si aproveita justamente esta característica instintiva para poder promover bens (ou serviços).

No exemplo do artigo anterior de mensagens de e-mails, o único apelo usado foi esta característica instintiva – se a pessoa que fizesse o curso gostasse, poderia informar a outra pessoa da existência de tal curso. Não estou querendo dizer que esta técnica não funciona, apenas que ela pode não trazer resultados significativos. Se na mensagem de e-mail fosse oferecido algo em troca do simples repasse de informação, com certeza os resultados seriam melhores… mas o que oferecer?

Incentivando as pessoas

Aqui eu vou prosseguir com o exemplo da assinatura da mensagem de e-mail do artigo anterior. Como a mensagem foi enviada para uma lista de e-mails apenas para informar da existência de um curso que ensinaria como fazer bolsas, inicialmente não seria nem interessante pedir que a mensagem fosse repassada, isto poderá ser feito no final do curso que seria composto de uma ou mais páginas HTML.

Como incentivo, poderia ser usado um e-book no formato PDF que contivesse mais técnicas e outros modelos de bolsas para fazer.

Construindo e-books em PDF [+/-]

Esta tarefa será bastante simplificada se você possuir as ferramentas corretas. A escolha destas ferramentas irá depender justamente do sistema operacional que você utiliza.

Eu utilizo quase que exclusivamente o BrOffice para isto. Caso você não saiba, o BrOffice é uma suíte de escritório opensource (código aberto, programas livres) como o Office do Windows. Além de possuir ferramentas (editores) como o Office, inclusive lendo e editando arquivos desta última suíte, possui algumas outras além de uma função na barra de ferramentas que exporta o que você está editando diretamente para o formato PDF. Também ele é capaz de ler e editar diversos formatos de arquivos, inclusive do Microsoft Word 95!

Vale lembrar que o BrOffice possui instaladores para Linux e sistemas semelhantes (Debian and RedHat based) assim como para Windows e Mac.

Como eu não uso o Windows, não sei como está a suíte Office, mas até há um tempo atrás, me lembro que para exportar um arquivo para PDF era necessário outro programa (programas de terceiros). No MAC não faço a mínima idéia do que é necessário para exportar arquivos para PDF ou se ele já apresenta algum programa para isto (caso não esteja utilizando o BrOffice).

Mas neste ponto, você teria que ter em mente o objetivo e como este objetivo seria alcançado!

Definindo objetivos

Aqui vou assumir o objetivo de gerar tráfego para um sítio de artesanato, onde são oferecidos serviços, componentes (as peças em geral incluindo linhas, adornos…), talvez assinaturas em revistas da área e outros cursos pagos.

Como o objetivo é dirigir tráfego para um sítio utilizando o Marketing Viral, as páginas do curso podem estar dentro do próprio sítio (ou blog), pois tão logo a pessoa terminasse de ler, instintivamente iria querer saber mais sobre o seu sítio, buscando nos menus as áreas de seu interesse. Isto forçaria uma navegação e caso a pessoa gostasse, com certeza iria colocar o endereço do mesmo em seus favoritos, e mesmo assinar os feeds para estar informada do que você disponibiliza.

Uma vez que você consiga trazer uma pessoa nova para o seu sítio deve lhe prover de um meio para que ela se lembre de seu sítio. Conseguindo isto você terá não apenas mais um leitor, terá também mais uma pessoa que poderá divulgar o seu sítio à amigos, familiares, conhecidos – a distribuição de brindes é ótima para isto.

Alcançando objetivos

Mas para fazer o Marketing Viral, uma pessoa teria que ler o curso (e gostar, claro), contar a um amigo sobre a existência do curso e este amigo deveria fazer a mesma coisa, mantendo este ciclo.

Se você colocasse simplesmente um pedido para que a primeira pessoa enviasse o endereço da página para um amigo e disponibilizasse a ligação de download, creio que talvez uns 2% (ou menos) fizesse isto. Com a adição de um brinde que estendesse e complementasse a técnica ensinada, esta porcentagem aumentaria significantemente. Mas para tornar esta técnica viral, você precisaria de uma ferramenta viral e uma destas ferramentas é um programa chamado Tell-a-Friend.

Tell-a-Friend [+/-]

Existem duas diferenças básicas nestes programas.

1· Serviços: estes programas são hospedados em sítios onde terá que fazer um cadastro para utilizá-los. Além de disponibilizarem a função de enviar e-mails podem também permitir que sejam enviadas mensagens para os seus contatos de suas contas de e-mails. Também, podem permitir que sejam enviadas URLs (endereços) de páginas para vários serviços como Myspace, Facebook, Twitter (aqui seriam mais apropriadamente chamados de favoritos sociais – social bookmarks), que inclusive é uma ótima aliada para técnicas SEO.

Como exemplos, temos o Free Tell-a-Friend e o AddThis (Também temos um nacional que é o Soboo)

2· Scripts: estes programas serão instalados em sua própria hospedagem, onde irá disponibilizar uma página com um formulário em que as pessoas terão que enviar a sua mensagem para seus amigos para ganharem o brinde oferecido. É sobre estes tipos de Tell-a-Friend que eu tratarei aqui neste artigo.

Então, na página (ou final) de seu curso você escreveria: “Tenho certeza que você gostou deste curso e agora já sabe como fazer suas próprias bolsas ( por exemplo, de tricô ou crochê), mas eu tenho mais uma surpresa para você! Clique em Que Surpresa é Esta e descubra do que se trata.”

Primeiro: se a pessoa é uma novata no assunto, com certeza adorou as informações e aprendeu as técnicas de fazer a tal bolsa. Ela ficou contente e ficará curiosa para saber que surpresa é esta (com certeza ela pensará que é algo em que terá que gastar alguma quantia para ter).

Segundo: se a pessoa já conhecia as técnicas ensinadas, também ficará contente por ver que você se esforçou para passar informações de qualidade. Ficará igualmente curiosa para saber que surpresa é esta (também pensará que há um custo).

Ao clicar na ligação que revelará a surpresa, esta pessoa será levada a uma página que conterá as informações do que esta surpresa é e orientando a pessoa que para ganhá-la gratuitamente terá apenas que informar a 3 (ou mais) amigos sobre o curso. Veja a página mais abaixo.

Neste ponto, quando uma pessoa enviar sua mensagem para as três pessoas exigidas, estas três pessoas serão as que talvez você nunca alcançaria, talvez estas pessoas jamais iriam encontrar o seu sítio, isto é mais verdade quando cada uma destas três pessoas indicarem mais três pessoas, e o ciclo for refeito sucessivamente – a sua mensagem irá se multiplicar como um vírus, alcançando pessoas nos locais mais distantes da Internet!

Exemplo de um Script Tell-a-Friend

Com a utilização de scripts Tell-a-Friend o segredo vai estar na mensagem que será enviada. Nesta mensagem você terá que direcionar a pessoa para o destino correto.

Através de scripts Tell-a-Friend é possível multiplicar rapidamente o número de visitantes em seu sítio.

Multiplique o número de visitantes em seu sítio.

Você poderia colocar um assunto como: “Aprenda a fazer bolsas de tricô”. Não esquecendo de colocar a ligação que irá levar quem está lendo a mensagem para uma página específica ou para a página do curso que estaria localizada dentro de seu sítio.

Assim, quando as primeiras pessoas recebessem a mensagem, elas acessariam o curso, iriam querer aprender mais técnicas sobre como fazer outros modelos sendo que para ter estas últimas informações (em forma de um e-book) teriam que reiniciar o ciclo.

Considerações sobre scripts Tell-a-Friend

Caso você queira utilizar esta técnica, saiba que há vários empecilhos (antibióticos) para ela.

Quem não tem mais de uma conta de e-mail? A pessoa poderá enviar a mensagem para outras contas suas apenas para receber o brinde. Assim sua mensagem não irá adiante com esta pessoa!

Você poderá encontrar estes scripts em várias linguagens de programação: PHP, Perl, ASP… então deve saber de antemão se a sua hospedagem suporta a linguagem de programação do script. Também leve em conta que este script é apenas um formulário com uma função para enviar e-mails.

O que diferencia um script de outro, é se ele possui funções que identificam a pessoa que vai enviar a mensagem, gravando cookies, funções, registrando o IP da mesma para diminuir as chances de ela conseguir o brinde sem enviar a mensagem para o número de amigos definido.

Resumindo, quanto mais o script diminuir as chances de que uma pessoa receba o brinde sem indicar amigos, mais efetiva vai ser a exposição de seu sítio e mais tráfego terá (possivelmente mais cliques em anúncios, mais inscrições em programas…).

Você poderá encontrar estes scripts em pesquisas em mecanismos de busca. Como a grande maioria dos scripts são estrangeiros, busque por: “free tell a friend script”, “no cost tell a friend”, “no charge tell a friend”… e frases semelhantes.

Se você conhece pelo menos um pouco de PHP e o idioma inglês, tem um ótimo código em Taming The Beast – onde encontrará vários outros códigos e informações.

Nota: nos próximos dias eu irei disponibilizar aqui um script Tell-a-Friend para que você possa testar (e utilizar ativamente) esta técnica viral. Então não esqueça de voltar aqui depois ou então assine os Feeds aqui do blog – assim receberá a notícia quando estiver disponível.

Veja a página TAFx (Tell-a-Friend Extended) onde eu disponibilizo um programa Tell-a-Friend gratuitamente para você já começar a praticar esta técnica.

No próximo artigo, estenderei um pouco mais o uso das páginas de apresentação me baseando na página que contém o formulário do Tell-a-Friend.

Também irei falar mais a respeito de e-books (mas empregando técnicas virais). Então você poderia pensar: “E não é só escrever e colocar algumas ligações?” – este é só o começo, não basta escrever um bom e-book e esperar que ele faça todo o trabalho sozinho, você deve ajudá-lo a fazer este trabalho!

Então, fico aguardando a sua visita aqui no blog ou nos Feeds do Documentário Embasex… até mais!

Júlio Araújo desenvolve atividades relacionados à Marketing Virtual e Negócios Online visando o desenvolvimento de técnicas de aplicação prática em vários mercados para a divulgação de produtos e/ou serviços. Também tem o objetivo de desenvolver programas para auxiliar a todos nestas atividades citadas.

Júlio Araújo

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