Lista de E-mails
É sempre bom ao ter visitas em seu sítio ou blog, poder manter um tipo de comunicação com seus visitantes. Esta comunicação poderá ser um novo meio de negócios ou um meio de poder aprimorar e desenvolver suas técnicas de Marketing.
Uma ótima ferramenta para isto é justamente a aplicação da técnica de e-mail Marketing ou mais popularmente conhecida, lista de e-mails. Ao se criar uma lista de e-mails, você poderá manter contato direto com os assinantes da mesma a qualquer tempo. Mas não veja uma lista de e-mails apenas como um meio de divulgação para os seus produtos ou programas, bombardeando seus assinantes com propagandas e oportunidades únicas do mercado!
Veja esta lista como um meio que os inscritos na mesma terão para julgar e avaliar o que você faz e o que tem a oferecer, assim haverá uma confiança mútua.
Como Começar?
Inicialmente você deve ter um meio de capturar os e-mails e nomes de seus visitantes/leitores, através de um formulário em seu sítio ou blog. Encoraje-os a deixarem seus dados oferecendo algum brinde – um programa, um e-book, uma publicação… Mas não distribua algo que não terá nenhuma utilidade ou que as informações sejam ultrapassadas ou inválidas. Lembre-se que “A primeira impressão é a que permanece”.
Seu sistema de lista deve preferencialmente fornecer meios de confirmação de inscrição e de cancelamento de inscrição. No primeiro caso, o(a) visitante/leitor(a) após digitar o seu nome e e-mail, por exemplo, receberá uma mensagem para confirmar seu interesse em participar desta lista, clicando em uma ligação que irá confirmar este desejo, isto também evita a inscrição em nome de terceiros e spammers! No segundo caso – uma opção para cancelar a inscrição, permite o(a) visitante/leitor(a) cancelar sua inscrição na lista, isto é importante pois garante a privacidade do(a) inscrito(a) dando-lhe o direito de decidir se quer ou não continuar a receber suas mensagens, e desta forma você nunca poderá ser acusado(a) de praticar SPAM!
Para criar um formulário de inscrição não é tão difícil assim, se você possui um bom serviço de Autoresponder ou um instalado em seu domínio, com certeza ele disponibiliza uma ferramenta para este fim. Caso não tenha, basta copiar o código fonte de algum formulário que esteja em qualquer página Web e trocar os dados nos campos: action, name… veja um exemplo abaixo(que pode copiar para você).
<!– INICIO DO FORMULARIO –>
<center>
<form action=”http://www.seusitio.com/algumapagina.php” method=”post”>
<table style=”background-color: rgb(248, 248, 248);” border=”0″ bordercolor=”#000000″ cellpadding=”0″ cellspacing=”6″>
<tbody>
<tr>
<td style=”font-weight: bold; text=align: right;”>Nome:</td>
<td><input name=”name” size=”16″ maxlength=”50″ type=”text” /></td>
</tr>
<tr>
<td style=”font-weight: bold; text-align: right;”>EMail:</td>
<td><input name=”email” size=”16″ maxlength=”100″ type=”text” /></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td align=”center”> <input value=” Inscrever” style=”" type=”submit” /></td>
</tr>
<tr align=”center”>
<!– FIM DO FORMULARIO –>
Sempre encontramos à venda “pacotes” com milhares e até milhões de e-mails! A justificativa para estes “pacotes” é que você terá um meio de envio de mensagens por mala-direta. Até onde eu saiba, mala-direta é uma extensão de serviços ou contato, ou seja, uma pessoa ao fazer uma compra em uma empresa, ao pedir informações sobre produtos ou serviços, ao manter algum tipo de comunicação com determinada empresa pode preencher um formulário e permitir o recebimento de ofertas ou promoções através de e-mails (ou cartas) – mas como uma extensão de uma comunicação anterior.
Em primeiro lugar, estes e-mails em sua maioria são desatualizados(muitos nem sequer existem mais), os destinatários dos mesmos não lhe permitiram enviar e-mails para eles, estes e-mails são de diversas partes do mundo, e você estará praticando SPAM!
Com certeza a resposta que terá com estas listas não valerão nem em um ano o que investiu nestes “pacotes”. Dependendo de sua insistência, poderá com o tempo até ter todo o seu domínio bloqueado e tachado como SPAMMER, caso o seu domínio seja bloqueado por um servidor como o Google ou Hotmail ou Yahoo por exemplo, não poderá enviar mais nenhum e-mail para qualquer conta destes servidores em nome de seu domínio. Por isto que eu afirmo que não vale à pena!
É melhor investir o seu tempo e dinheiro em uma lista de algumas dezenas de inscritos pois terá respostas mais sólidas e será o início de um relacionamento estável para ambas as partes.
Oferecendo aos visitantes/leitores uma forma de contato é a melhor maneira de progredir no desenvolvimento de sua lista. Quem visita suas páginas quer ter a certeza de que o seu e-mail não entrará na contagem daqueles “pacotes”, e como terá seus dados de contato, sentirá mais confiança ao saber que você além de garantir a privacidade dos mesmos está expondo informações pessoais suas para dirimir qualquer dúvida.
Sempre, junto com o formulário de captura, coloque algo como:”Garanto a privacidade total de seus dados“. E durante o envio de mensagens para os inscritos, nunca se esqueça de estar sempre oferecendo uma forma de contato entre você e seu inscrito.
Diga claramente o que o inscrito irá obter ao se inscrever em sua lista: é sempre bom, especificar claramente o que o seu inscrito receberá de brinde, qual a finalidade do brinde, qual é a frequência de recebimento de suas mensagens, do que se trata aquela inscrição(newsletters, dicas, cursos, informações de produtos…). É sempre bom fornecer alguma ligação para que possam ver artigos ou capítulos de mensagens anteriores.
Respostas automáticas: automatize suas mensagens utilizando ou um programa de Autoresponder ou um serviço de Autoresponder. Abaixo alguns benefícios:
· Ele captura, organiza e fornece informações para todos os que participam de sua lista;
· Você pode direcionar os inscritos para outras páginas quando eles chegam ou saem de sua lista;
· Você pode programar mensagens para serem enviadas em períodos de tempo determinados. Você pode programar as mensagens para serem enviadas durante o ano inteiro;
· Você pode enviar mensagens instantâneas para todos de sua lista a qualquer momento.
Coloque sempre no assunto da mensagem do que se trata a mesma. Use o assunto para despertar curiosidade, deixe o corpo da mensagem para descrever o que quer transmitir. Dê aos inscritos informações úteis e que serão de utilidade para eles. Mantenha os parágrafos curtos e focados no que está transmitindo.
O uso de gráficos em mensagens de e-mails devem ser ponderado com cuidado. Nem todos os clientes de e-mails permitem que sejam visualizadas e nem formatam todas da mesma forma. Segundo pesquisas, gráficos causam pouco impacto se o conteúdo das mensagens não for rico e interessante.
Conclusão
Por observação própria, envie mensagens com intervalos de uma semana, caso tenha alguma novidade para apresentar, use a função “broadcast“, e envie sua mensagem para todos os que estão atualmente em sua lista;
Encoraje a permanência dos inscritos em sua lista com brindes (e-books, revistas, programas) que sejam relacionados com o conteúdo que está desenvolvendo. Concursos, pesquisas, vídeos, etc, também são sempre bem vindos;
Não prometa coisas sensacionais apenas para conseguir inscrições ou vendas;
Não desanime ao perder inscrições, tenha em mente que o que importa em uma lista não é quantidade, mas sim qualidade. Se alguém saiu de sua lista é porque não tem interesse no que está anunciando… Mantenha o foco naqueles que têm interesse e forneça o que eles estão procurando;
Não envie mensagens com propagandas somente, mas envie sempre mensagens que contenham informações úteis e aplicáveis. Pode incluir uma ligação no final da mensagem para o que quer anunciar.
Lembre-se sempre que o que tem em mãos não é apenas mais uma lista, mas sim uma lista de e-mails em que do outro lado há pessoas como você e eu. Com relação à lista de e-mail, o difícil não é criar e muito menos aumentar o número de assinantes, mas sim, mantê-la!
Visite o e-curso Embasex “Minha Lista de E-mails” onde é apresentado este tema de maneira mais generalizada.
E você… já está utilizando a sua lista de e-mails… já utilizou uma… qual o resultado? Comente abaixo, mesmo se nunca usou uma, dê a sua opinião.
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